特定商取引法に基づく表記

サービス名

CodeNest

提供内容

• AI 支援によるプログラミング学習サービス
• Visual Studio Code 拡張機能による統合開発環境
• 学習進捗管理

利用環境

• インターネット接続環境必須
• Visual Studio Code
• 対応 OS: Windows, macOS

価格体系

支払条件

• 支払方法: クレジットカード（Stripe 決済システム）
• 支払時期: ポイント購入時に即時決済が行われ、支払い時期は各クレジットカード会社の規定に基づきます
• 対応カード: Visa, Mastercard, American Express, JCB
• 決済通貨: 日本円（JPY）

ポイント付与

• 付与時期: 決済完了後即時（なお、後述する【提供開始時期】に記載のとおり、ポイント付与後直ちに、AI支援によるプログラミング学習サービスを利用することが可能となります。）
• 確認方法: Web アプリケーション上で残高確認可能
• 消費方式: AI 機能利用時に自動消費（FIFO方式）

有効期限

• 有効期間: 購入日から6ヶ月間
• 期限延長: 不可
• 期限通知: 30日前に自動通知
• 期限経過の効果: 自動失効（残存分について返金はいたしませんので、ご注意ください。）

基本方針

• 返金: 原則として返金は受け付けておりません
• 返品: サービスの提供を受けた場合は、性質上、ポイントの返品は不可となります
• クーリングオフ: クーリングオフ制度は適用されません

例外的な返金対応

以下の場合に限り、返金の申請に応じて、返金の可否を検討いたします：

• システム障害により長期間サービス利用不可の場合
• サービス終了又は廃止の場合
• 当社の責に帰すべき重大な不具合の場合

返金手続き

• 申請方法: 苦情・相談窓口へのメール連絡
• 必要情報: ポイントの購入日及び決済情報、返金理由
• 処理期間: 申請後30日以内に審査を開始し、返金を決定した場合、決定後30日以内に返金します
• 返金方法: 原則として決済時と同じ方法で返金

提供開始時期

• サービス提供開始時期: ポイント付与後即時に利用可能（ただし、アカウントの事前登録が必要です。）

利用制限

• 推奨環境: 最新版 Visual Studio Code、安定したインターネット接続
• 同時接続: 1アカウント1接続まで
• 商用利用: 法人プランでのみ許可

お問い合わせ

• メールアドレス:contact-hp@hatch-it.jp
• 受付時間: 平日 9:00-18:00（土日祝日を除く）
• 対応言語: 日本語

外部相談窓口

• 消費者ホットライン: 188（いやや）
• 国民生活センター:https://www.kokusen.go.jp/

AI サービスについて

• AI の応答は参考情報であり、正確性を保証するものではありません
• 学習効果には個人差があり、学習成果を保証するものではありません
• 不適切な利用が確認された場合、利用を制限する場合があります

システム・環境について

• 推奨環境以外での動作は保証いたしません
• 通信環境により利用に影響が生じる場合があります
• 定期メンテナンス時は一時的にサービス停止する場合があります

法的事項

• 準拠法: 日本法
• 管轄裁判所: 東京地方裁判所
• 規約変更: 事前通知の上、変更する場合があります